Joosie200 op 06 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer Crevecoeur, Je nummer is overgenomen op 08/10/2012, waardoor je hier optimaal gebruik van kunt maken. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Samenvatting wordt geladen...
Op 4 september heb ik via de website van studentmobiel een sim only 275 + 500mb internetbundel abonnement afgesloten met nummerbehoud. Later ontving ik bericht dat het nummerbehoud op 8 oktober zou ingaan. Nu ik nog geen gebruik heb gemaakt van de toegezonden simkaart, deze nog niet geactiveerd heb en nummerbehoud nog niet ingegaan is, is annulering dan nog mogelijk?
Annulering van nummerbehoud en annulering van afgesloten abonnement welke nog niet ingegaan is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2012 om 16:48 geantwoord
Beste heer Crevecoeur,
Je nummer is overgenomen op 08/10/2012, waardoor je hier optimaal gebruik van kunt maken.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
