Mijn Klacht:
Mijn ouders, zusje en nu ik wilde een simonly abonnement met toestel bestellen. Hierbij staat als je dit gaat bestellen dat de aansluitkosten van 30 euro naar 0 euro gaan. Alleen als je simonly met toestel besteld wat in mijn geval zo is. Ga ik verder naar ‘betalen’ om het af te ronden, staat er dat ik de aansluitkosten wel moet betalen. Dit is niet eerlijk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer er geen aansluitkosten betaald hoeft te worden, zoals beschreven staat op jullie site. Daarnaast vind ik dat mijn ouders en zusje dit geld terug horen te krijgen. Ze kunnen overigens natuurlijk bewijs leveren dat de een simonly met toestel bij jullie besteld hebben.
