Terug

Klacht: 5000 MB zogenaamd opgemaakt

de Teun op 07 januari 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hollandsnieuwe
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 januari 2023

Een klant van Hollandsnieuwe meldt dat hij op 21 december 5000 MB aan data heeft ontvangen, maar deze snel op lijkt te raken. Ondanks dat hij voornamelijk gebruikmaakt van wifi thuis en op het werk, zou hij volgens zijn gegevens in één dag al zijn data hebben verbruikt, wat hij als onwaarschijnlijk beschouwt.

Mijn Klacht:

21 dec kreeg ik mijn data 5000mb weer bijgeschreven ik kom hier nooit aan. Ik heb thuis wifi maar ook op mijn werk. Nu na 2 dagen terwijl ik vrij was dus thuis op de Wifi zou ik in 1 dag al mijn data erdoorheen hebben gemaakt. Dat is gewoon onmogelijk! Ik heb die dag ook amper op mijn telefoon gezeten.

Gewenste Oplossing:

Mijn data weer teruggeven want dit is echt jullie schuld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hollandsnieuwe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door de Teun
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Alle klachten over Hollandsnieuwe →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Hollandsnieuwe
Zo werkt het