Mijn Klacht:
De laatste tijd heb ik vaker geen 3g. Soms werkt deze dan weer na het aan/uit zetten, maar nu doet de 3g het al 2 dagen niet.
Gewenste Oplossing:
Als u aangeeft dat er werkelijk wat mis is met de 3g en dat deze gemaakt is/wordt.
Klacht: 3g storing
Anniquebosman op 06 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 6 maart geprobeerd u telefonisch te bereiken. U geeft aan geen gebruik te kunnen maken van internet. De oplossing hiervoor heb ik per email naar u verzonden. Daarom...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 06 maart 2014 om 15:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 6 maart geprobeerd u telefonisch te bereiken. U geeft aan geen gebruik te kunnen maken van internet. De oplossing hiervoor heb ik per email naar u verzonden. Daarom sluit ik bij deze de klacht.
Als u nog vragen heeft, dan hoor ik het graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe, afdeling Webcare.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
