Mijn Klacht:
Sinds vanochtend doet het 3G internet het niet op mijn telefoon, terwijl ik er afgelopen jaar nog nooit problemen mee heb gehad.
Gewenste Oplossing:
Als het 3G internet het weer naar behoren doet op mijn mobiele telefoon.
Klacht: 3G internet doet het niet
Lian Deijkers op 10 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl hierbij mijn reactie. Ik heb geprobeerd om u telefonisch te woord te staan maar kreeg helaas geen gehoor. Vervelend dat u niet optimaal gebruik heeft kunnen maken van onze diensten. Ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 10 maart 2014 om 14:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl hierbij mijn reactie. Ik heb geprobeerd om u telefonisch te woord te staan maar kreeg helaas geen gehoor. Vervelend dat u niet optimaal gebruik heeft kunnen maken van onze diensten. Ik zie dat u inmiddels weer gebruik maakt van mobiel internet van hollandsnieuwe. Om deze reden sluit ik dan ook de klacht.
Mocht u toch nog vragen voor ons hebben dan kunt u bij ons terecht op Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
