Klacht: 30 minuten in de wacht en dan verbinding verbreken tot 3 x

saskia2157 op 17 juli 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Schandalig.

Ik prober nu al 3 keer hollandsnieuwe te bellen. 20 minute ein de wacht en dan verbreken ze de verbinding.

EN het ergste mijn probleem is niet opgelost.
Ik kan alleen maar bellen, maar kan niet gebeld worden en heb ook geen internet.

Was ik nu maar NOOIT overgestapt.. Ze zijn niet bereikbaar en met je probleem kun je dus nergens naar toe …

slecht!!!

Gewenste Oplossing:

2 oplossingen:

1. Laat mij teruggan naar mijn oude provider
2.Zorg ervoor dat ik gebeld kan worden en dat ik internet heb!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie