Klacht: 25 pogingen opzeggen contract via mijn hollandsnieuwe

Justmike73 op 08 april 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wat ik ook doe. Ik log in en blijf maar de melding krijgen dat ik geen diensten af neem. Dan probeer ik contactformulier te openen maar ook dat wil niet.
Gezien een familiedrama wil ik mijn nummer opzeggen. Dat zou volgens de autoriteiten op dezelfde wijze moeten kunnen als ook is, afgesloten dus via internet. Maar er komt geen enkele wijze waarop dat lukt. En gaat maar om een klein bedrag per maand maar daar gaat het niet om. Ik wil order HNO-ON-1246665962 opzeggen van 22 juli 2017.
En aangezien ik heel internet af ben gegaan en op geen enkele wijze verder kom ben ik hier wel klaar mee. Had nog overwogen met toestel over te stappen maar als dit zo moet dan echt laat maar.
Aub een reactie met dat opzegging is ontvangen. Bellen op het nummer heeft geen zin aangezien de simkaart verloren is gegaan bij het drama.

Mvg
Mike Jacht Schilderservice

Gewenste Oplossing:

Als er een antwoord komt dat de opzegging is ontvangen. Want nogmaals wilde zelfs overstappen met toestel maar niet als je niet eens een contactformulier ontvangt of in scherm kan krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie