Mijn Klacht:
Op een of andere manier is er niet 1 maar 2 abonnementen afgesloten bij Hollands Nieuwe.
Dit terwijl ik er maar 1 gesloten heb.
Dit is nu al 4 maanden zo!
Ik ben er 1 1/2 maand geleden achter gekomen.
En gebeld met Hollands Nieuwe, gemaild met Hollands Nieuwe en dat een paar x (totaal al echt zeker meer dan 10x).
Heb zelfs 1 x te horen gekregen “het is nog niet zo gek dat er 2 x geincasseerd wordt als u 2 abonnementen afsluit”.
Dat heb ik dus nooit gedaan! Ik heb natuurlijk ook maar de gegevens van 1 abonnement (en die loopt wel goed overigens).
Het grootste probleem is eigenlijk dat ik niet geholpen wordt en erg machteloos sta.
Het abonnement is gesloten via BelCompany maar ze wijzen naar elkaar toe.
Belachelijk dat ik uren tijd moet besteden om een fout van een ander op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Het abonnement wat ik niet heb gesloten annuleren en mijn geld terug ontvangen.
En een welgemeend excuses lijkt me erg op zijn plaats.
