Mijn Klacht:

Vanaf augustus ben ik overgestapt van Vodafone naar Hollandse nieuwe. Ik heb een abonnement van
11000 bel/sms/mb. Tot mijn grote schrik werd er 10000 mb afgeschreven op 14 september 2021
Dit om 07:25 terwijl ik lag te slapen. Toevallig was ik die dag vrij.
Heel het weekend een rot gevoel gehad. Vanmorgen gebeld. En wat ik eigenlijk al verwachten was het antwoord…. dit kunnen achtergrond sessies zijn… 10 gig!
Als klap op de vuurpijl bood hij mij 5 euro tegoed aan.
Ik vind dat dit oplichting !!

Gewenste Oplossing:

Ik ga mijn contract inlossen. Ik wil mijn abonnement kosten terug hebben!