Mijn Klacht:
Deze ochtend heb ik bij mijn dochter 10,- beltegoed bijgeschreven omdat ze geen saldo meer had. Ze is vandaag naar haar opleiding geweest, en heeft haar mobiel niet gebruikt. Ook staan er geen Apps open.
Vanmiddag om 17.00 kwam ze thuis met de melding dat de 10,- alweer op zijn. Haar beltegoed gaat de laatste tijd veeeeeel sneller op terwijl ze juist meer op WIFI zit, maar dit van vandaag slaat alles.
Gewenste Oplossing:
Gezien het aantal klachten die ik vandaag op internet gezien heb, wordt het hoog tijd dat Hollands Nieuwe met een structurele goede oplossing komt en zowiezo zorgt voor betere bereikbaarheid van hun klantenservice.
