Klacht: 1 aanvraag 2 abonnementen

ericat28 op 27 november 2021 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vroeg via gsm.nl 1 abonnement aan met nummerbehoud. Daarna moest ik nog wat papieren opsturen met als gevolg dat hollands nieuwe 2 abonnementen afsloot. Ik tal keren gebeld maar ik was de gek. En nu 2 jaar later sturen ze daarvoor een incassobureau op min dak. Een grote schande met hun slechte klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Het door hun fout opgestelde contact vernietigen, mij de schuld kwijtschelden en het incassobureau intrekken.

Alle klachten die gemeld zijn door ericat28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie