Mijn Klacht:
Ik dien deze klacht in wegens systematische misleiding, onterechte annuleringen en het achterhouden van mijn geld. Dit is inmiddels de tweede keer dat jullie een misleidende methode bij mij toepassen. Bij mijn laatste bestelling (9029548461) heb ik 2x ON Whey Proteïne besteld vanwege een kortingsactie. Ik ontving echter een e-mail dat deze bestelling geannuleerd is, terwijl het product gewoon op voorraad is. Dit voelt als misleiding om enkel de bijproducten te verkopen. Daarnaast is een eerdere bestelling (9029491746) geannuleerd en heb ik het bedrag van €65,98 nog steeds niet terugontvangen. Jullie annuleren snel producten, maar de terugbetaling laat erg lang op zich wachten.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat Holland Barrett de 2x Whey Proteïne uit de nieuwste bestelling per direct levert voor de afgesproken actieprijs van €50,52. Als dit geweigerd wordt, eis ik een gratis retourlabel voor de geleverde producten en onmiddellijke verwerking van de openstaande €65,98 van de eerste geannuleerde bestelling.
