Klacht: dienst wordt niet geleverd

op 17 november 2017 over Holiday Taxis in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De betaling is verricht met iDeal op14 oktober 2017; referentie 003000238525439 om 08:55 uur, voor een taxi reservering. Het geld is overgemaakt en er is een bevestigde afschrijving van mijn bankrekening. Holiday Taxis ontkent dat er is betaald en heeft de reservering voor de taxi gecancelled. Ik heb toen het geld teruggevraagd via mail met bijbehorende gegevens, inslusief screenshot van het bankafschrift. Zij weigeren het bedrag terug te storten en willen telefonisch contact. Dit bedrijf zit in Engeland, dus hoge telefoonkosten. Daarbij hebben ze al alle relevante gegevens! De smoes is dat zij niet bij hun bankgegevens kunnen!!!??? en dit is de afdeling ‘administratie’! Zij maken gebruik van Worldpay customer payments. NL59 ABNA 0626226163 HolidayTaxis.com

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik het bedrag van 53,92 euro teruggestort krijg van Holiday Taxis.

Alle klachten die gemeld zijn door tnsv