Mijn Klacht:
Ik dacht eerst echt dat dit aan mij lag, maar sinds ik hoorde dat Vodafone hier negatief mee in het nieuws is geweest en ik het ontelbaar aantal klachten van deze strekking op internet zag, besloot ik dit toch te melden.
Ik heb bijna maandelijks hele hoge extra kosten, zogenaamd door dataverbruik. ik heb 2 abonnementen lopen bij jullie waarvan ik één telefoon al een anderhalf jaar niet heb gebruikt en toch krijg ik rekeningen van dik boven de 100,- euro.
soms heb ik al een bericht dat ik na 10 dagen al me data hebt verbruikt leg dat maar is uit hoe je in 10 dagen de tijd 1g kan op maken. toen ik nog niet wist dat de fout bij jullie lag ben ik naar de winkel gegaan om te vragen of ik me data kon verhogen, helaas kon dat niet later heb ik een sms gekregen dat me data verbruik op is maar door DATA1 (voorbeeld) terug te sturen kreeg je van vadafone 500mb er bij en kosten het wel een extra 10tje per maand. maar na 5 dagen was het weer op.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een vergoeding van vodafone van alles wat ik al die maanden veelte veel heb betaald aan rekeningen. ik wil dat dit voorgoed opgelost word zodat jullie ook niet andere mensen er meer mee kunnen oplichten.
