Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verzonden via MyParcel en hiervoor zijn bizar hoge kosten in rekening gebracht. (€ 30,85 voor het verzenden van een steekschop van 1,2 m en een gewicht van 2,7 kg. in gelderland/NL In eerste instantie kreeg ik een factuur van € 20,70 waarop allerlei toeslagen op het standaardtarief van € 7,28 werden berekend waaraan ikzelf debet zou zijn ivm het niet volledig invullen van de afmetingen. Deze heb ik wel degelijk gevuld.. Een week later krijg ik een aanvullende factuur van € 10,70 voor de handmatige verwerking omdat de gemeten afmetingen van het pakket vallen buiten de afmetingen die automatisch via de sorteerband verwerkt kunnen worden. Deze kosten staan nergens vermeld. Mijn klacht is dan ook niet transparante kosten en kosten die bizar hoog zijn.
Ik kan beter prive een pakket via postnl versturen, die mag de afmeting 176x78x58 met een gewicht tot 23 kilo en kost mij € 17,45 incl btw!!!!
In het verleden heb ik ook pakketten verstuurd via heb maar heb dit toen niet gehad. Ik heb aangegeven dat ik geen zaken meer met myparcel wil doen en ik Nederland zal waarschuwen voor deze praktijken!
