Terug

Klacht: Hoge kosten

Dia74 op 27 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 27 januari 2016

Een klant van smsgc.nl heeft een hoge telefoonfactuur ontvangen van €133,- voor sms-diensten, waarvoor hij zich niet heeft aangemeld. Hij ontving op 25 december 2015 meerdere sms'jes en heeft direct gereageerd met een stop-bericht, maar op de factuur staat vermeld dat er 70 sms'jes zijn verzonden, wat hij betwist.

Mijn Klacht:

Ik kreeg vandaag mijn telefoon factuur en schrok van het bedrag!
is er €133,- afgeschreven voor sms-diensten.
Ik heb op 25 December 2015 om 17.44 uur de eerste sms-jes gekregen en later nog om 18.12 uur waar ik me niet voor aangemeld heb,ik zag dat pas om 22.13 uur toen ik mijn berichten bekeek en daar ook gelijk beantwoord met stop kreeg nog een bericht dat ik ben uitgeschreven.
op mijn factuur staat dat er 70 keer is ge-sms-t maar ik heb er niet zoveel ontvangen.
Hoe kan dit?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bedrag weer terug word gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over smsgc.nl

Alle klachten over smsgc.nl →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over smsgc.nl
Zo werkt het