Mijn Klacht:
Gisteren wasmiddel besteld op de website van Jumbo. Ik had een totale korting van €33,-
Vandaag krijg ik mail dat mijn bestelling is geannuleerd, omdat dit geen geldige korting was. Terwijl je als nieuwe klant €10,- korting krijgt. In de mail staat dat ik het volgende week opnieuw moet proberen.
Maar, dan is de aanbieding van het wasmiddel er niet meer (11 gratis), en dan krijg ik mijn €10,- korting niet meer omdat ik al klant ben.
Dat betekend dat ik dan de volle pond moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een tegoedbon willen van de producten die ik heb besteld, en dat ik ze dan alsnog kan ophalen voor de aanbiedingsprijs.
