nickygroenenberg op 06 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft klachten over een hoog dataverbruik, wat resulteerde in stijgende rekeningen van 139,50 euro in augustus, 240,00 euro in september en 329,00 euro in oktober. Ondanks het feit dat de app van My Vodafone aangaf dat er nog 775 MB beschikbaar was met drie dagen resterend, bleef de klant ontevreden over de afschrijvingen.
Augustus een rekening van 139.50
September een rekening van 240.00
Oktober een rekening van 329.00
Ik kwam er achter dat bijvoorbeeld de rekening van oktober werd afgeschreven. Dus ging ik kijken op de app van my vodafone en daar stond dus dat ik nog 775MB over had met 3 dagen resterent te zien op de foto in de bijlage. Hoe kan dit?
Ik ben tevreden als ik gewoon mijn normale kosten moet betalen in plaats van die abnormale hoge rekeningen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
