Klacht over Simpel: Hoge bedragen worden zomaa…

Mijn Klacht:

Ik heb me sinds vorig jaar december aangemeld bij simpel voor een bel abonement, maar heb al met hun problemen sinds de eerste factuur. Er wordt telkens aangegeven dat ik over mij bundel ben. Elke maand is wordt mijn telefoon afgesloten en daarna halen ze ook nog eens hoge bedragen af van mij bank terwijl ik een belfplafond heb van 27.50. elke keer als je ze belt zeggen ze het te compenseren met de volgende maand, maar als ik op me afschrift kijk hebben ze weer geld van mijn rekening afgehaald. Hun zijn mij nu 100 euro schuldig, maar tevergeefs niks van hun te horen gekregen. Ik heb al een bezwaarschrift geschreven, maar niks over terug gehoord! Plus ik kan mijn online facturen niet bekijken, want mijn wachtwoord doet het niet, heb nieuwe aangevraagd tevergeefs. Ik wil ZO SNEL MOGELIJK weg van SIMPEL.

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen klant meer zijn van simpel. HELP!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 01 november 2012 om 17:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: Hoge bedragen worden zomaar van mijn rekening geincasseerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie