Klacht: trainingspak niet ontvangen

Elkevanuffel op 27 juni 2014 over hofmanwear.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden een trainingspak besteld en vetaald. Dit werd pas na bijna twee weken geleverd. Helaas te groot. Aangezien er geen retour info bij het pak zat, retourinfo per mail opgevraagd. Op deze mail werd vrij vlot geantwoord. Pak teruggestuurd op basis van de gekregen instructies en met verzoek te ruilen voor andere maand. We zijn nu drie weken verder en geen trainingspak meer gezien. Op mails wordt niet geantwoord, een telefoonnummer kan ik niet vinden. Geld wordt ook niet teruggestort.

Gewenste Oplossing:

Ruil voor andere maat of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hofmanwear.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hofmanwear.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten