Klacht: onjuist product geleverd

claudia.appels71 op 11 juni 2014 over hofmanwear.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een paar weken geleden heeft mijn zoontje van 12 zelf Adidas keeperhandschoenen met fingersave maat 6 besteld. Een week later werd en paar handschoenen van Adidas zónder fingersave maat 9 (???) afgeleverd. Ondertussen ben ik ruim 4 weken en 4 mailtjes verder en heb ik nog steeds niet de juiste handschoenen. De eerste 2 mailtjes werden nog beantwoord (op een zéér klantONvriendelijk manier) maar op mijn laatste mailtjes komtniet eens meer een reactie terwijl ik wel een bevestiging ontvang dat het mailtje aan is gekomen.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik de juiste handschoenen geleverd krijg een zij mij vertellen waar ik de andere handschoenen naar terug kan sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hofmanwear.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hofmanwear.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten