johanna nap op 11 september 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Johanna, dat is balen! We adviseren je om met de hoezen en de kassabon naar de Klantenservice in een IKEA vestiging te gaan. Onze collega's helpen je graag. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten...
Een klant heeft twee maanden geleden nieuwe hoezen aangeschaft voor zijn Ektorp 2- en 3-zitsbanken, maar constateert dat deze snel lelijk worden, alsof ze al jaren in gebruik zijn. De klant vraagt IKEA om een oplossing voor dit probleem.
hallo ik heb voor 2 maanden terug nieuwe hoezen gekocht voor mijn 2 en 3 zits ektorpbank deze hoezen worden nu al helemaal lelijk net of ze al jaren op de bank liggen en dit is niet het geval.
wat gaan wij hier aan doen ikea?
ik vind omdat de hoezen nog maar een paar maanden oud zijn ik hier nieuwe hoezen voor terug krijg heb altijd ektorpbanken en hoezen gehad en dit is mij nog nooit overkomen met hoezen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2014 om 14:11 geantwoord
Hej Johanna, dat is balen! We adviseren je om met de hoezen en de kassabon naar de Klantenservice in een IKEA vestiging te gaan. Onze collega's helpen je graag.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
