Terug

Klacht: Hoeslaken niet de kwaliteit die we gewend zijn!

shaunaasta op 22 juli 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 22 juli 2022

Een klant heeft op 20 juli twee katoenen hotelhoeslakens gekocht bij HEMA in Oudenbosch, maar is ontevreden over de kwaliteit omdat de lakens te hard en stijf aanvoelen, zelfs na het wassen op verschillende temperaturen. Zonder aankoopbewijs kan de klant geen terugbetaling krijgen, wat problematisch is gezien zijn financiële situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb bij de Hema Oudenbosch op Woensdag 20 Juli 2 witte katoenen hotelhoeslakens gekocht! Ben er helemaal niet tevreden mee omdat ze te hard zijn. Heb ze op 40 en op 60 graden gewassen maar ook dat hielp niet,ze bleven stijf aanvoelen niet om op te slapen en niet soepel wat wij gewend zijn. Mijn geld krijg ik niet terug omdat ik geen bon heb. Ben 85 en alleen een AOW kan mij deze stunt niet veroorloven. Help ajb

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg van €28,00

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door shaunaasta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het