Naar tevredenheid klant afgehandeld
Een klant heeft tijdens de montage van de hoekdouche cabine Tuvali twee keer ervaren dat een vaste wand uit elkaar sprong, wat leidde tot enkele verwondingen. De klacht is inmiddels opgelost.
TIJDENS MONTAGE TOT 2 MAAL EEN VASTE WAND UIT ELKAAR GESPRONGEN EN HIERDOOR ENKELE VERWONDINGEN OPGELOPEN
IK ZOU TEVREDEN ZIJN ALS DE VOLGENDE VASTE WAND DOOR HORNBACH ZOU WORDEN VERGOED EN DEZE OOK NIET UIT ELKAAR SPAT
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Hornbach
12 jaren geleden - Aan klant is een email gestuurd.
Bericht van Hornbach
12 jaren geleden - Er is inmiddels overleg geweest tussen klant en vestiging
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2014 om 14:29 geantwoord
Naar tevredenheid klant afgehandeld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
