Klacht: hoe mijn dochter is behandeld

corina24 op 22 oktober 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 22 oktober 2015

Een moeder uit Dordrecht uit haar onvrede over de behandeling van haar dochter, die aangenomen was bij Action. Na een wijziging in de opleidingslocatie naar Zwijndrecht, zonder overleg, bleek het voor haar dochter onhaalbaar om met het openbaar vervoer op tijd te komen. Na frustraties over gebrek aan communicatie heeft de dochter besloten haar contract te ontbinden, wat de moeder heeft doen twijfelen aan haar loyaliteit aan de winkel.

Mijn Klacht:

mijn dochter was aangenomen voor het filiaal sterrenburg in dordrecht ze zou dan vier en een halve week opgeleid worden in papendrecht word er zonder overleg ineens gezegd dat ze naar zwijndrecht moet maar omdat ze alles met het openbaar vervoer doet was dit eigenlijk geen optie als ze op tijd wil zijn moet ze ander half uur van tevoren vertrekken volgens de rayon manager was zwijndrecht dichterbij boven-hardinxveld dan papendrecht na vele fustratie dat ze gebeld zou worden en dat deden ze niet lieten niks meer van hun horen dat ze nu maar besloten heeft het contract te laten ontbinden ik was een graag gekomen klant bij action maar nu dit is voorgevallen denk ik er over om maar niet meer te gaan want zo ga je niet met mensen om

Gewenste Oplossing:

er had gewoon over gepraat kunnen worden want me dochter had er veel zin in en een excuus is het allerminste wat ze kunnen doen en de rayonmanager over het district waar onder papendrecht/zwijndrecht/dordrecht/ridderkerk enz.mag zich zekers schamen door te beweren dat zwijndrecht dichterbij ligt dan papendrecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: http://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM