Trijn55555 op 08 december 2021 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement
Een klant van HockeyLoverz heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een terugbetaling voor een kaartje dat in 2020 is aangeschaft. Ondanks het aanvragen van de terugbetaling en het ontvangen van een bevestiging, heeft de klant op 8 december 2021 nog steeds geen geld ontvangen, terwijl er beloofd was dat alle terugbetalingen op 25 oktober 2021 zouden plaatsvinden.
kaartje van 2020 niet terugbetaald terwijl dit via alle gegeven links en schermen wel is aangevraagd en daarvan is ook een bevestiging gestuurd. Beloofd was 25 oktober 2021 alles terug te betalen. 8 december nog steeds niets ontvangen
per direct alle geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
