Klacht: Terugbetaling

Tessaoosterom op 07 april 2022 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HockeyLoverz has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Ik heb dit even uitgezocht en ik zie dat de restitutie inmiddels is uitgevoerd! Hier heb je ook al een mail over ontvangen. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag per mail.

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 7 april 2022

Een klant van HockeyLoverz heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn geld terug te krijgen, maar ontving geen terugbetaling ondanks beloftes van het bedrijf. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant geen reactie meer, wat leidde tot frustratie over de onprofessionele en klantonvriendelijke service.

Mijn Klacht:

Jammer dat hockeyloverz zo’n slechte organisatie is. Krijg gewoon geen geld terug. Ze sturen mij opties wat ik met mijn geld wil. Ik vul duidelijk in dat ik mijn geld terug wil.. Helaas werd ik al 3 keer beloofd mijn geld binnen een week terug te hebben. Dit was helaas niet het geval. Nu reageren ze ook niet meer op mijn mailtjes. Erg klant onvriendelijk en onprofessioneel. Geen aanrader dit evenement, je word gewoon keihard opgelicht!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing. Melding maken bij consumentenbond denk ik!!
Dat deze organisatie fake is!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HockeyLoverz

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HockeyLoverz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HockeyLoverz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HockeyLoverz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HockeyLoverz

Heeft op 07 juni 2022 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb dit even uitgezocht en ik zie dat de restitutie inmiddels is uitgevoerd! Hier heb je ook al een mail over ontvangen. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag per mail.

Alle klachten die gemeld zijn door Tessaoosterom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM