Mijn Klacht:
ik wacht al maanden op mijn geld, op de mail word er niet gereageerd en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. mijn geduld raakt op.
Gewenste Oplossing:
dat ik mijn geld terug krijg, en überhaupt reactie krijg
Klacht: terugbetaling
kimhanna op 01 februari 2022 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HockeyLoverz has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Ik heb dit even uitgezocht en ik zie dat de restitutie inmiddels is uitgevoerd! Hier heb je ook al een mail over ontvangen. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag per mail.
Een klant van HockeyLoverz heeft maandenlang gewacht op een terugbetaling en heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mails. Ook telefonisch contact is niet mogelijk, wat leidt tot frustratie over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HockeyLoverz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HockeyLoverz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HockeyLoverz
Heeft op 07 juni 2022 om 15:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb dit even uitgezocht en ik zie dat de restitutie inmiddels is uitgevoerd! Hier heb je ook al een mail over ontvangen. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag per mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
