Gerwin2611 op 07 december 2021 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement
HockeyLoverz heeft herhaaldelijk beloofd een restitutie voor een ticket uit 2020 uit te voeren, maar de klant ontvangt dit bedrag nog steeds niet. Ondanks meerdere verzoeken en communicatie blijft de afhandeling uit, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige service.
Ondanks meerdere verzoeken en herhaaldelijk doorgeven van mijn gegevens, blijft Hockeyloverz in gebreke bij de restitutie van het ticket van 2020. Ik heb er al vele mailtjes over gestuurd en krijg iedere keer hetzelfde antwoord dat de restitutie wordt uitgevoerd en ik het bedrag binnenkort op de rekening kan verwachten. Veel woorden, maar geen daden. Schandalige afhandeling. Zijn de zuurverdiende centen van mijn zoon!
Restitutie van het ticket
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
