fleurregelmann op 24 maart 2022 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement
Ik heb dit even uitgezocht en ik zie dat de restitutie inmiddels is uitgevoerd! Hier heb je ook al een mail over ontvangen. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag per mail.
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met HockeyLoverz over een onvolledige restitutie van een ticketbedrag van meer dan €110, waarvan slechts €75 is teruggestort. Ondanks meerdere e-mails ontvangt de klant geen reactie meer van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Goeiemorgen, ik heb al meerdere keren mailtjes gestuurd naar Hockeyloverz over het feit dat mijn restitutie onvolledig is, ik heb meer dan €110 betaald voor mijn kaartje, en ik heb maar €75 teruggekregen, nu reageren ze niet meer op mijn mailtjes, mvg Fleur Regelmann
Ik ben tevreden als het geld waar ik recht op heb terug wordt gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HockeyLoverz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HockeyLoverz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2022 om 15:52 geantwoord
Ik heb dit even uitgezocht en ik zie dat de restitutie inmiddels is uitgevoerd! Hier heb je ook al een mail over ontvangen. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag per mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
