Boze Lieke op 01 december 2021 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement
Een consument heeft herhaaldelijk een restitutie aangevraagd voor een evenement van HockeyLoverz dat niet doorging. Ondanks meerdere bevestigingen en toezeggingen via e-mail, waaronder een melding dat het bedrag al was overgemaakt, heeft de consument tot op heden geen terugbetaling van € 127,95 ontvangen.
Vanaf moment dat restitutie kon worden aangevraagd voor Hockeyloverz weekend dat niet door kon gaan heeft onze zoon alles tijdig en volledig ingediend. Diverse bevestigingen en toezeggingen gehad per mail. Zelfs bericht dat bedrag al was overgemaakt maar bank fout had gemaakt. Tot op heden niets terug ontvangen (€ 127,95).
Volledige bedrag volgens afspraak terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
