Klacht: Restitutie

isabel kapper op 14 december 2021 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HockeyLoverz has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 14 december 2021

Na twee jaar heeft de klager nog steeds geen restitutie ontvangen van HockeyLoverz. Ondanks herhaalde e-mails met verzoeken om terugbetaling en beloften van het bedrijf, blijft het geld uit en is er inmiddels geen reactie meer op de communicatie. De klager overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege de aanhoudende problemen.

Mijn Klacht:

Na 2 jaar heb ik. oh steeds niet mijn geld terug. Ik heb meerdere mailtjes verstuurd en elke keer kreeg ik excuses en dat ze het binnen een termijn zouden overmaken. Elke keer dat het termijn werd overschreden heb ik een mailtje gestuurd en kreeg ik weer hetzelfde verhaal. Het erge is nu dat ze niet meer reageren op de mails en dat ze ook geen telefoonnummer beschikbaar stellen zodat het probleem kan opgelost worden. Ik zou bijna een rechtszaak tegen ze beginnen, want dit kan echt niet!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het bedrag wat ik heb betaald terug krijgen. Het gaat namelijk om een behoorlijk bedrag van €150,95.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door isabel kapper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM