Klacht: Nog steeds ons geld niet terug

mgeluk23 op 24 november 2021 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HockeyLoverz has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 24 november 2021

Een gezin heeft hun geld voor een evenement in 2020 teruggevraagd bij HockeyLoverz, omdat het evenement niet doorging. Ondanks herhaalde verzoeken via officiële kanalen hebben zij tot op heden geen terugbetaling ontvangen en voelen zij zich door de organisatie aan het lijntje gehouden. Ze beschouwen de situatie als schandalig en hebben het gevoel dat er sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

Onze dochter zou naar de editie van 2020 gaan. Ging om de bekende redenen niet door. Voor 2021 was zij niet meer in de gelegenheiddus wij hebben via de officiële kanalen van hockeyloverz ons geld teruggevraagd. Tot op heden nog steeds geen geld terug!!!! We worden aan het lijntje gehouden door de organisatie. Schandalig. Ruikt naar oplichting. Schaam jullie.

Gewenste Oplossing:

Al ons geld terug er is immers niet geleverd.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM