Mijn Klacht:
Meerdere malen een mail gestuurd, en beloven steeds het geld terug storten.
Laatste tijd ook geen reacties meer op de mail.
Gewenste Oplossing:
Als het geld is terug gestort
Klacht: Nog steeds geen geld terug
Lisa Poelman op 16 januari 2022 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HockeyLoverz has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Ik heb dit even uitgezocht en ik zie dat de restitutie inmiddels is uitgevoerd! Hier heb je ook al een mail over ontvangen. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag per mail.
Een klant van HockeyLoverz heeft herhaaldelijk contact opgenomen over een terugbetaling, maar ontvangt geen reacties meer op zijn e-mails. Ondanks eerdere beloften van het bedrijf om het geld terug te storten, is dit nog steeds niet gebeurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HockeyLoverz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HockeyLoverz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HockeyLoverz
Heeft op 07 juni 2022 om 16:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb dit even uitgezocht en ik zie dat de restitutie inmiddels is uitgevoerd! Hier heb je ook al een mail over ontvangen. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag per mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
