Nikki Klaver op 10 december 2021 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement
Een klant van HockeyLoverz heeft in 2019 een kaartje gekocht, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het versturen van vijf e-mails en het ontvangen van beloftes dat het geld zou zijn overgemaakt, is er nog steeds geen bedrag op zijn rekening bijgeschreven. Contact met het bedrijf is zowel telefonisch als via e-mail problematisch.
Ik heb in 2019 een kaartje gekocht voor Hockeyloverz. Ik heb helaas nog steeds mijn geld niet terug…Ik heb inmiddels 5 mailtjes verstuurd. Contact is telefonisch onmogelijk en via de email ook niet meer.
Ik heb 3 mails terug gekregen, met de belofte dat het geld reeds is overgemaakt en dat het binnen een paar dagen op mijn rekening zou moeten staan. Ondanks deze beloftes hebben ik nog een euro ontvangen.
Mijn geld zsm terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
