Annelily123456 op 22 april 2022 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement
Ik heb dit even uitgezocht en ik zie dat de restitutie inmiddels is uitgevoerd! Hier heb je ook al een mail over ontvangen. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag per mail.
Na een jaar wachten op een terugbetaling heeft de klager geen geld ontvangen van HockeyLoverz. Ondanks herhaalde beloftes dat het bedrag binnen twee weken zou worden teruggestort, is er nu geen communicatie meer mogelijk; de klager krijgt geen reactie op e-mails en is telefonisch niet bereikbaar. De klager merkt op dat niemand in zijn omgeving ook zijn geld terug heeft gekregen.
Na 1 jaar nog steeds geen geld terug ontvangen. Steeds wordter gezegd dat het binnen 2 weken op mijn rekening zou staan. Nu komt er helemaal geen reactie meer. Niet te bereiken telefonisch, geen reacties meer op mails. Totale stilte. Ik ken niemand die zijn geld terug heeft gekregen.
Mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HockeyLoverz
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HockeyLoverz nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HockeyLoverz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HockeyLoverz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2022 om 15:47 geantwoord
Ik heb dit even uitgezocht en ik zie dat de restitutie inmiddels is uitgevoerd! Hier heb je ook al een mail over ontvangen. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag per mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
