Klacht: Geld terug van 2 jaar geleden

Liseh op 19 januari 2022 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HockeyLoverz has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Ik heb dit even uitgezocht en ik zie dat de restitutie inmiddels is uitgevoerd! Hier heb je ook al een mail over ontvangen. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag per mail.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 19 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ons groepje zou al 4 maanden geleden onze restitutie krijgen van HockeyLoverz die niet doorging vanwege Corona. Het gaat om een bedrag van €100 per persoon. (€700 in totaal) Na meerdere keren mails te hebben gestuurd en al 4x terug te heb gekregen dat ze het zouden nakijken hebben we nog steeds geen geld ontvangen. Inmiddels krijg ik helemaal geen reactie meer.. Wanneer je hun nummer belt word je gelijk opgehangen. Wat een verschrikkelijk slechte klantenservice is dit…

Gewenste Oplossing:

De beste oplossing is wanneer wij allemaal ons geld zo snel mogelijk zouden terugkrijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HockeyLoverz

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HockeyLoverz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HockeyLoverz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HockeyLoverz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HockeyLoverz

Heeft op 07 juni 2022 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb dit even uitgezocht en ik zie dat de restitutie inmiddels is uitgevoerd! Hier heb je ook al een mail over ontvangen. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag per mail.

Alle klachten die gemeld zijn door Liseh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM