Ingelke1 op 02 december 2021 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement
Een klant meldt dat zijn zoon twee jaar geleden een kaartje heeft gekocht voor een festival dat niet doorging. Ondanks herhaalde verzoeken om restitutie en het doorgeven van bankgegevens, heeft hij tot nu toe geen geld ontvangen, ondanks beloftes van het bedrijf. De klant uit zijn frustratie over de situatie, vooral omdat het om geld van kinderen gaat.
Mijn zoon heeft twee jaar geleden een kaartje gekocht, het festival ging niet door en het jaar erop zouden ze kunnen kiezen voor een voucher of restitutie, mijn zoon koos voor restitutie, heeft nu al 3x zijn bankgegevens door gegeven en 4 mails ontvangen met beloftes dat het overgemaakt is, maar helaas tot op heden niets ontvangen. Je praat wel over geld van gedupeerde kinderen, erg triest dit.
Restitutie waar hij recht op heeft
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
