Klacht: Geld 2019 nog steeds niet terug

nouk89 op 15 december 2021 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HockeyLoverz has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 december 2021

Na drie jaar wachten heeft de klager nog steeds geen terugbetaling ontvangen van HockeyLoverz. Ondanks meer dan 30 verzonden e-mails waarin telkens wordt aangegeven dat het geld is overgemaakt, is er tot op heden niets op de bankrekening bijgeschreven. Recentelijk is er geen reactie meer ontvangen op de laatste e-mail, terwijl de klager stelt dat de terugbetaling volgens de regels binnen hetzelfde jaar had moeten plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Na drie jaar geleden heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Na meer dan 30 mailtjes sturen wordt er steeds gezegd dat het is overgemaakt, en het binnen enkele dagen op mijn bankrekening zou staan. Na drie jaar nog steeds niks ontvangen. Afgelopen maand nog gemaild maar geen reactie meer erop gehad. Er wordt continu gezegd dat het is overgemaakt, maar dit is onzin. Officieel moet Hockeyloverz hetzelfde jaar nog terug betalen. Maar ze doen het niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld ontvang binnen deze week. En ook er een bewijs van gestuurd kan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door nouk89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM