Luc van den op 09 december 2021 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement
Een klant van HockeyLoverz heeft al twee jaar geen restitutie ontvangen voor een kaartje, ondanks meerdere toezeggingen van het bedrijf. Recentelijk kreeg de klant te horen dat er een probleem was met de betaling en dat de restitutie binnen een week zou plaatsvinden, maar tot nu toe is er nog steeds geen geld ontvangen. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen als de restitutie niet binnen een week wordt ontvangen.
Sinds 2 jaar bezig om restitutie te ontvangen voor mijn kaartje. Ondanks vele beloftes niks ontvangen. Laatste mail van 3 weken waarin opeens staat dat ik bij de 5% zat waar een probleem met betalen was. Zou binnen 1 week worden uitbetaald. Nog steeds niks ontvangen
Verwacht binnen 1 week mijn geld retour anders maar uit handen geven aan rechtsbijstand.
Restitutie geld op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
