veronieteusink op 23 november 2021 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement
Een klant van HockeyLoverz heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn geld terug te krijgen, maar ontvangt telkens valse beloftes over de terugbetaling. Na vier maanden van wachten en regelmatig contact, is er nog steeds geen oplossing en voelt de klant zich onprofessioneel behandeld. Het team van de klant heeft ook nog steeds geen geld terugontvangen.
Voor de laatste 4 maanden ben ik elke week aan het mailen naar hockeyloverz om mijn geld terug te krijgen. Er worden ons valse beloftes gedaan. Elke keer nog maar maandje wachten, een weekje wachten of een paar dagen. En telkens word het niet overgemaakt. Iedereen zo aan het lijntje houden is zwaar onprofessioneel. Niemand heeft uit mijn team nog het geld terug. En ondertussen ben ik er zelf wel aardig klaar mee.
Mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
