Klacht: Taartworkshops gekocht bij vakantieveilingen

Peetje84 op 03 januari 2014 over hippetaartjes.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 januari 2014

Een klant heeft via vakantieveilingen twee taartworkshops aangeschaft bij Hippe taartjes, maar ondervindt problemen bij het maken van een afspraak. Na een eerdere melding dat er in november/december meer data beschikbaar zouden komen, is de klant nu niet meer in staat om de website te bereiken en ontvangt geen reacties op e-mails, waardoor het boeken van de workshops niet lukt.

Mijn Klacht:

Via vakantieveilingen had ik twee keer een taartworkshop gekocht bij Hippe taartjes. Vier maanden geleden probeerde ik een afspraak te maken, maar toen hadden ze bijna geen mogelijkheden. Ze stuurden mij toen een mail dat er in november/december nog meer data bij zou komen. Dus dat heb ik even afgewacht. Nu kom ik de laatste weken niet meer op de site en kreeg ook via de mail geen reactie meer en lukt het dus niet meer om de taartworkshops te boeken.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of goed alternatief

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hippetaartjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hippetaartjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten