Bea Visser op 15 januari 2014 over hippetaartjes.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een reservering gemaakt voor een taartworkshop voor twee personen, maar ontvangt geen reactie op zowel telefoontjes als e-mails. Aangezien de workshop aanstaande zaterdag plaatsvindt, is de klant bezorgd omdat er nog geen informatie over de tijd is ontvangen.
Ik heb een reservering voor 2 personen , alleen zowel telefonische als per mail word er niet gereageerd , ik zou 5 dagen voor data de tijd door krijgen a.s zaterdag heb ik de workshop en weet nog niets
nieuwe workshop of geld retour .
ik heb ook een zaterdag toeslag betaald van 20,00 bovenop de normale prijs
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
