Klacht: Inwisselen bon

Mattie123 op 06 januari 2014 over hippetaartjes.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 januari 2014

Een klant heeft problemen ondervonden met de website van hippetaartjes.nl, die niet bereikbaar is. Hierdoor kan de klant geen afspraak maken om cakjes te bakken, wat leidt tot frustratie over het inwisselen van een bon.

Mijn Klacht:

De website om een afspraak te maken om de cakjes te komen bakken doet het niet meer. Tevens is de website van Hippe Taartjes niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten