[email protected] op 12 april 2021 over Hilana BV in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 20 februari een bestelling geplaatst bij Hilana BV voor make-up, maar heeft na herhaaldelijk e-mailcontact geen levering ontvangen. Ondanks pogingen om een oplossing te vinden, blijft de klant zonder reactie en overweegt hij een terugbetaling.
Heb op 20-2 n bestelling geplaatst bij Hilana BV maar na veel e-mail contact wordt ik aan het lijntje gehouden. Het gaat om bestelling HL 5340 betreft make up. Probeer nog steeds n oplossing te vinden , geld terug is n optie maar ik hoor maar niks.
Heb al voorgesteld om het geld terug te betalen , maar geen reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
