Lenie Van der kolk op 05 mei 2021 over Hilana BV in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 5 februari een foundation besteld en betaald bij Hilana BV, maar heeft deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijke communicatie ontving de klant de keuze om op de levering te wachten of het geld terug te krijgen, waarbij de keuze voor terugbetaling werd gemaakt. Ondanks het meerdere keren doorgeven van bankgegevens heeft de klant sindsdien niets meer vernomen.
5 februari foundation besteld en betaald, werd aan het lijntje gehouden met telkens dezelfde mail. 2.5 week terug eindelijk…..kon ik kiezen op de foundation wachten of geld terug, had gekozen voor geld terug en 3x mijn bankgegevens doorgegeven…maar hoor nu niks meer
Als ik mijn geld teruggestort hebt is het oje
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hilana BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hilana BV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
