Klacht: Nooit aangekomen product en ook geen geld terug

Broekie1985 op 15 april 2021 over Hilana BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hilana BV
Status Open
Datum 15 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 5-2 een bestelling geplaatst voor foundation met bijbehorende aanbrengkwast. Tot de dag van vandaag nog niks gezien. Heb er ook wekelijks over gemaild en steeds wordt gezegd dat ze het vervelend vinden, maar dat het vertraging heeft opgelopen en dat het onderweg is. Maar het is inmiddels 2 maanden later! Heb dus gevraagd of ze het geld terug willen storten, maar ze zeggen de bestelling niet meer te kunnen annuleren omdat deze reeds verstuurd is. Dus ze geven je geld niet terug!! Je wordt gewoon opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hilana BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hilana BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Broekie1985
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten