Klacht over Hilana BV: Niks geleverd KLACHT.nl

Klacht: Niks geleverd

PH1969 op 26 maart 2021 over Hilana BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Hilana BV

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Hilana BV

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 26 maart 2021

Een klant heeft op 22 februari een beauty cream besteld en betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Na twee e-mails naar de klantenservice te hebben gestuurd, ontving de klant alleen een standaardreactie waarin om geduld werd gevraagd. De website van het bedrijf is inmiddels ook offline, waardoor de klant vreest het geld en het product kwijt te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een beauty cream besteld en betaald op 22 februari. Inmiddels 2 mails gestuurd dat ik nog niks heb ontvangen. Klantenservice reageert met een standaardmail waarin nog even geduld wordt gevraagd. Inmiddels is hun website ook uit de lucht. Denk dat ik kan fluiten naar mijn geld en beauty cream.