Klacht: Make up niet geleverd

L linger op 09 mei 2021 over Hilana BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Hilana BV
Status Open
Datum 9 mei 2021

Een klant heeft in februari make-up besteld bij Hilana BV, maar de bestelling is nooit geleverd. Ondanks herhaaldelijke e-mails ontving de klant telkens een smoes als reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb februari dit jaar make up besteld ( poeder). Nooit aangekomen. Heb heel veel mails gestuurd en keer op keer kreeg ik een smoes.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten