Een klant van Hilana BV heeft op 4 februari 2021 een bestelling geplaatst, maar heeft tot op heden geen goederen ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails blijft de klant zonder reactie van het bedrijf.
Ook geen goederen geleverd. Diverse mails verstuurd… bestelling van 4-2-2021
Retour betaald bedrag
(10)
Reactie van de melder van de klacht M. Kulik
5 jaren geleden - Hilana neemt mijn klacht niet in behandeling? Ik heb nog steeds mijn product niet ontvangen en geen retournering van het door mij betaald bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
